Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Teil Geltungsbereich und Anwendbares Recht
1 Geltungsbereich
(1) Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte
gegenüber Verbrauchern und Unternehmern, mit dem Institut für Naturheilkunde und
Ayurveda GmbH,, vertr. d. Ina Schüttke, Stresemannstr. 7, 40210 Düsseldorf, nachstehend
„wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können persönlich, postalisch, per Messenger, per
E-Mail, im Erstgespräch oder über die Website zustande kommen.
(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschließlich deutsch.
Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschließlich deiner Information. Der deutsche
Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.
(3) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB
abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei
denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.
(4) In Einzelfällen verwenden wir neben diesen AGB noch eine Zusatzvereinbarung. Diese
wird gesondert zwischen uns abgeschlossen und geht im Zweifelsfall diesen AGB vor.
2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss internationalen
Privatrechts und des in Deutschland geltenden UN-Kaufrechts, wenn:
a) Du als Unternehmer bestellst,
b) Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hast, oder
c) Dein gewöhnlicher Aufenthalt in einem Staat ist, der nicht Mitglied der
Europäischen Union ist.
(2) Für den Fall, dass Du Verbraucher i. S. d. § 13 BGB bist und Du Deinen gewöhnlichen
Aufenthalt in einem Mitgliedsland der Europäischen Union hast, gilt ebenfalls die
Anwendbarkeit des deutschen Rechts, wobei zwingende Bestimmungen des Staates, in
dem Du Deinen gewöhnlichen Aufenthalt hast, unberührt bleiben.
(3) Verbraucher im Sinne der nachstehenden Regelungen ist jede natürliche Person, die ein
Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch
ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist jede
natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei
Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer selbständigen beruflichen oder
gewerblichen Tätigkeit handelt.
(4) Gegenüber Schweizer Verbrauchern gilt ausschließlich materielles Schweizer Recht. Für
Unternehmer-Kunden aus der Schweiz wird deutsches Recht vereinbart.
(5) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.
(6) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.
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(7) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich
oder mengenmäßig begrenzt. Es besteht kein Anspruch darauf.
2. Teil Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge
und Gutscheine
3 Vertragsgegenstand
(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen sein (wobei die Auflistung
nicht abschließend ist)
- derzeit keine
Nachfolgend werden die einzelnen Leistungen als „Programme“ bezeichnet.
(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich
verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten
(1) Unsere Preise verstehen sich als Bruttopreise gegenüber den Verbrauchern. Gegenüber
Unternehmern weisen wir den Nettobetrag aus. Je nach Land, aus dem der
Unternehmerkunde kommt, findet das Reverse-Charge Verfahren statt.
(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF Dokuments an Dich
versandt. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14
Tagen an uns zu zahlen.
(3) Der Zugang zu den jeweiligen Leistungen wird von einem vorherigen Zahlungseingang
abhängig gemacht. Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt
einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung.
(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf
unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine
Zugangsdaten zum Mitgliederbereich, um Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu
generieren.
(5) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei
im Vergleich zu einer vollständigen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Dir vorab
mit. Eine vorzeitige Kündigung einer getroffenen Ratenzahlungsvereinbarung ist im Wege
einer vorzeitigen Rückzahlung möglich. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige
Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten
Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen.
(6) Es fallen für verspätete Zahlungen sowohl beim Kauf als auch beim Ratenkauf Zinsen in
vereinbarter Höhe (Ratenzahlungsbetrag ist in der Regel höher als bei einer Einmalzahlung)
sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen an. Bei nicht erfolgreichem internem
Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Beitreibung an einen Rechtsanwalt
übergeben. In diesem Fall werden Dir Kosten für die Inanspruchnahme der anwaltlichen
Vertretung entstehen.
(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform
und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und
der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.
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(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein
Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder aufzurechnen; es sei denn, es handelt sich
um unstreitige oder titulierte Gegenforderungen.
(9) Wird ein von Dir erteiltes Sepa-Lastschriftmandat ohne rechtlichen Grund gekündigt,
musst Du neben den Bankgebühren für Rücklastschriften auch die anwaltliche Beratung
bezahlen. Zudem kann ein solches Vorgehen auch strafrechtliche Konsequenzen nach sich
ziehen.
(10) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die
Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind
weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder
vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu
sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher
Rechte und Ansprüche von uns.
5 Zustandekommen des Vertrages
5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch, schriftlich, per E-Mail, SMS, WhatsApp oder
einem Messenger-Dienst, über unser Kontaktformular oder direkt über unser
Terminbuchungstool erfolgen, gilt folgendes:
(1) Bei unseren Programmen bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und Dir
die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit uns über E-Mail oder
Messenger auf bzw. buchst Dein kostenloses Erstgespräch über unseren
Terminkalender.Das Erstgespräch findet telefonisch oder via Zoom statt.
(2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für Dich und Dein Anliegen passend ist.
(3) Wenn Du Dich für ein kostenloses Erstgespräch anmelden möchtest, klickst Du auf die
Rubrik „Angebot“. Dort siehst Du einen Button „Kostenloses Erstgespräch“. Wir nutzen
hierfür den Anbieter calendly. Wenn Du dort klickst, öffnet sich eine Seite, auf der Dir
mögliche Termine angezeigt werden. Zusätzlich gibt es einen Fragebogen, den Du ausfüllst.
Du kannst entweder direkt in den Fragebogen schreiben oder uns auch eine E-Mail mit den
Informationen schicken.Diese Angaben werden selbstverständlich nur für die Vorbereitung
unseres Erstgesprächs genutzt. Kommt kein Vertrag mit Dir zustande, löschen wir diese
Daten umgehend. Sobald Du den Termin ausgesucht hast, bekommst Du eine
Terminbestätigung von uns. In dieser E-Mail findest Du außerdem unsere aktuellen AGB und
eine Einwilligungserklärung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten.
(4) Angebot: Mit der Buchung bietest Du uns den Abschluss eines Vertrags verbindlich an.
(5) Annahme: Der Vertrag zwischen uns und Dir kommt mit dem Zugang unserer
Bestätigungs-E-Mail bei Dir zustande.
(6) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du
erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Den angegebenen Betrag überweist Du auf
unser Geschäftskonto. Nach Absprache kann auch eine Ratenzahlung vereinbart werden.
Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig und innerhalb von 7 Tagen
zu zahlen. Wenn nicht explizit etwas anderes schriftlich vereinbart wurde, hast Du Anspruch
auf unsere entsprechende Gegenleistung, sobald Deine Zahlung bei uns eingegangen ist.
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5.2 Bei der Buchung über unseren Onlineshop gilt Folgendes:
(1) Du findest unsere Programme auf unserer Website unter der Kategorie „Ausbildungen“.
(2) Hier kannst Du durch Klick das Produkt auswählen und wirst dann zur Kaufabwicklung
auf eine Seite der Elopage GmbH weitergeleitet. Dort gelangst Du dann in den Bereich
„Kasse“. Hier kannst Du jederzeit ein Produkt wieder entfernen.
(3) Wenn Du einen Gutscheincode hast, kannst Du diesen hier einfügen.
(4) Als Zahlungsmöglichkeit stehen Dir Sepa-Lastschrift, Paypal, Kreditkarte, eps, giropay
und Sofortüberweisung zur Verfügung.
(5) Du trägst Deine Benutzerkonto-Daten ein bzw. registrierst Dich erstmalig. Zwingend
erforderlich sind die Angabe Deiner E-Mail Adresse und Deines Vornamens. Dein
Nachname kann optional auch angegeben werden.
(6) Anschließend werden folgende Angaben zur ausgewählten Zahlungsweise (Punkt 4)
benötigt: SEPA-Lastschrift: Kontoinhaber, Land der Bank, IBAN oder Kontonummer, BIC
oder Bankleitzahl sowie Bestätigung, dass die angegebenen Werte korrekt sind.Paypal:
Keine weiteren Daten notwendig.Kreditkarte: Name des Karteninhabers,
Kreditkartennummer, Ablaufdatum, CVC/CVV/CIDEps: Keine weiteren Daten notwendig.
Giropay: Keine weiteren Daten notwendig. iDEAL: Keine weiteren Daten notwendig.
Sofortüberweisung: Keine weiteren Daten notwendig.
(7) Zu guter Letzt trägst Du Deine Rechnungsanschrift ein. Zwingend erforderlich sind die
Angaben zur Straße, Hausnummer, Ort, Postleitzahl, Land und Bundesland. Außerdem
können Firmenname, 2. Adresszeile, USt.IDNr und Steuernummer angegeben werden.
(8) Zum Abschluss bestätigst Du mit einem Haken die AGB und Datenschutzrichtlinien von
Spreadmind (Du findest sie dort verlinkt vor) und schließt die Bestellung über den Button
„Bestellung abschließen“ ab. Damit gibst Du an Spreadmind ein verbindliches Angebot ab
und bietest den Abschluss eines Kaufvertrages über das Produkt an.
(9) Nach erfolgreichem Kauf wirst Du zur Bestellbestätigungsseite geleitet und erhältst direkt
im Anschluss Zugang zu dem bestellten Produkt. Ausnahme: Zahlung per Paypal, eps,
giropay und Sofortüberweisung. Hier wirst Du zuerst entsprechend weitergeleitet und
erhältst im Anschluss die Bestellbestätigung. In diesem Moment kommt ein Vertrag
zwischen Dir und Elopage zustande.Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung
sofort fällig. Du erhältst von Elopage eine Rechnung per E-Mail. Digitale Produkte werden
sofort ausgeliefert.
(10) Kooperationspartner für die Zahlungsabwicklung und das Forderungsmanagement bei
Lastschrift, Kreditkarte, eps, Giropay, Sofortüberweisung, Vorkasse.
a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Gratis
Kauf“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher
Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten
angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen.
Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard
Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: "PayPal"), unter Geltung der
PayPalNutzungsbedingungen, einsehbar unter
https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreementfull. Nach Abschluss der
Zahlung wirst Du auf die “Bestellbestätigungsseite” weitergeleitet.
b) Kreditkarte: Du kannst mit der Auswahl „Kreditkarte“ Deine Daten über eine
sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Bestellung abschließen“ die
Bestellung abschließen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen
Kreditinstitut hergestellt.
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c) Lastschrift: Du trägst Deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA Lastschrift ein und
bestätigst dies mit dem Button „Bestellung abschließen“.
d) Eps / giropay / iDEAL: Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister
Novalnet.
e) Sofortüberweisung: Um den Rechnungsbetrag über „Sofortüberweisung“ bezahlen
zu können, musst Du über ein für die Teilnahme an „Klarna“ freigeschaltetes
Online-Banking Konto mit PIN/TAN-Verfahren verfügen, Dich beim Zahlungsvorgang
entsprechend legitimieren und die Zahlungsanweisung gegenüber „Klarna“
bestätigen. Die Zahlungstransaktion wird unmittelbar danach von „Klarna“
durchgeführt und Dein Bankkonto belastet. Nähere Informationen zur Zahlungsart
„Klarna“ kannst Du im Internet unter https://www.klarna.com/sofort/ abrufen.
6 Vertragslaufzeit und Kündigung
(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Programm. In
der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, du hast unser
gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht.
(2) Das außerordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein
außerordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du
mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen
Bestimmungen dieser AGB verstößt und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene
Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist.
3. Teil Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen
7 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen
(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Programm.
(2) Werden einzelne Leistungen durch Dich nicht in Anspruch genommen, so behalten wir
uns vor, dennoch die gesamte Gebühr in Rechnung zu stellen.
(3) Im Falle eines krankheitsbedingten Ausfalls oder einem Ausstieg aus persönlichen
Gründen aus der Ausbildung zum / zur holistischen Darmtherapeut/in, können wir eine
Wiederholung der Ausbildung zu folgenden Konditionen anbieten: Die/der TeilnehmerIn kann
für eine zusätzliche Zahlung von 950€ die Ausbildung mit dem darauffolgenden Jahrgang
von Beginn an erneut wiederholen. Die erneute Teilnahmegebühr fällt aufgrund der jährlich
erneuernden Vergütung für die DozentInnen und Live Betreuung an.
(4) Wir behalten uns den Einsatz von zusätzlichen Lehrpersonen und Experten vor. Ein
Anspruch auf die Durchführung des Kurses durch eine bestimmte Lehrperson besteht nicht.
8 Widerrufsrecht für Verbraucher
(1) Als Verbraucher steht Dir nach Maßgabe der im Anhang aufgeführten Belehrung ein
Widerrufsrecht zu. Bitte prüfe genau, ob Du das Programm direkt bei uns gebucht hast, oder
über unseren Drittanbieter Elopage. Im letzteren Fall musst Du Deinen Widerruf an Elopage
richten.
(2) Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Vertragsabschluss. Der Vertrag ist in dem Moment
abgeschlossen, in dem Du die Bestätigungsmail des Kaufs durch uns oder Elopage erhältst.
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Beim Kauf eines physischen Produktes beginnt die Widerrufsfrist, wenn Dir oder einer von
Dir beauftragten Person die Ware übergeben wurde.Du kannst innerhalb von 14 Tagen
Deinen Kauf kostenfrei widerrufen.
(3) Bei Dienstleistungen, wie Kursen oder Beratungen, gibt es hinsichtlich des
Widerrufsrechts folgende Besonderheiten:
a) Wenn Du ein Programm buchst und wir direkt bzw. innerhalb der 14-tägigen
Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen sollen, verzichtest Du insoweit auf das Dir
zustehende Widerspruchsrecht
b) Darauf weisen wir direkt in MEINEM ANGEBOT mit folgendem Passus hin:
„Du verlangst ausdrücklich, dass wir vor dem Ende der Widerrufsfrist von 14 Tagen
mit der Leistung beginnen. Dir ist bewusst, dass Du Dein Dir zustehendes
Widerrufsrecht verlierst, wenn wir die Leistung vollständig erbringen. Bei einer
anteiligen Leistung an Dich (als Kunde) innerhalb der Widerrufsfrist steht uns – auch
bei einem Widerruf – die Gegenleistung (Bezahlung) für die erbrachte Leistung zu.”
(4) Bei digitalen Inhalten / Produkten gibt es hinsichtlich des Widerrufsrechts folgende
Besonderheiten:
a) Wenn Du ein digitales Produkt kaufst und Du direkt nach Zahlung den gesamten
Inhalt zur Verfügung gestellt bekommst, verzichtest Du auf das Dir zustehende
Widerrufsrecht.
b) Darauf weisen wir direkt VOR Abschluss der Bestellung mit folgendem Passus
hin: „Hiermit verzichte ich auf das mir zustehende Widerrufsrecht von 14 Tagen,
damit ich direkt vollständig auf die digitalen Inhalte zugreifen kann.“
(5) Wird die Buchung innerhalb von 14 Tagen widerrufen und das Programm hat in dieser
Zeit bereits begonnen, hast Du nur Anspruch auf eine anteilige Erstattung Deiner Kosten.
Bereits geleistete Dienste werden dann von der Rückerstattung anteilig abgezogen.
9 Stornierung von Programmen seitens des Institut für Naturheilkunde und Ayurveda
GmbH
(1) Wir sind berechtigt, ein (Online-) Programm abzusagen, falls der Referent kurzfristig
erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.
(2) In dem vorgenannten Fall versuchen wir zunächst einen Ersatztermin zu finden. Ist dies
nicht möglich, erhältst Du die Teilnahmegebühr zurück. Weitergehende Kosten, wie
Übernachtungs- und Reisekosten, die dir angefallen sind, werden nicht übernommen.
(3) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen
Geschäftsbedingungen verstößt, haben wir das Recht, Dich vom (Online-) Programm
auszuschließen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des (Online-)
Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt, oder wenn Du Dich
wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall
werden keine Kosten zurückerstattet.
(4) Wird die Mindestteilnehmerzahl von 30 Personen durch mehrere Absagen oder generell
zu wenig Anmeldungen unterschritten, behalten wir uns eine Nichtdurchführung des
Programms vor. In diesem Fall erhältst Du die Rückerstattung der Teilnahmegebühr.
Weitergehende Kosten, wie evtl. entstandene Übernachtungs- und Reisekosten, die Dir
angefallen sind, werden nicht übernommen.
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4. Teil Rechte und Pflichten des Kunden
10 Allgemeine Hinweise zu den Programmen
(1) Alle Programme beruhen auf Kooperation.
(2) Vor unserer Zusammenarbeit hast Du uns mittels einer gesonderten Einwilligung die
Erlaubnis erteilt, dass wir auch Gesundheitsdaten von Dir erheben und berücksichtigen
dürfen.
(3) Die Programme setzen eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Bei
Beschwerden mit Krankheitswert bist Du aufgefordert, Dich in ärztliche Behandlung zu
begeben. Die Programme sind keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und sollen diese
nicht ersetzen.
(4) Wir sind keine Ärzte und geben keine medizinischen oder gesundheitlichen
Heilversprechen ab.
(5) Die Teilnahme setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für diese Prozesse
können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich
Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und
das Treffen von Entscheidungen obliegen dir alleine.
(6) Die Lehrperson ist Dir gegenüber für die Dauer und im Rahmen des Kurses/der
Veranstaltung weisungsbefugt.
(7) Du wirst weiter durch die Akzeptanz dieser AGB auf folgendes hingewiesen:
(8) Vor jeder Veranstaltung müssen wir bzw. die Lehrperson über gesundheitliche Probleme,
Beeinträchtigungen und etwaige Erkrankungen informiert werden, damit Du bestmöglich vor
Schaden bewahrt werden kannst. Bei erkennbaren gesundheitlichen Problemen sind wir
bzw. die Lehrperson berechtigt, Dich von der Veranstaltung auszuschließen.
(9) Die Teilnahme erfolgt auf eigene Gefahr.
(10) Bei Offline-Veranstaltungen übernehmen wir keine Haftung für mitgebrachte
Wertgegenstände.
(11) Du bist gehalten, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen
Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten.
Insbesondere bitten wir Dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich uns bzw. der
Lehrperson zur Kenntnis zu geben. Unterlässt Du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen,
so verwirkst Du Deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises.
(12) Offline-Veranstaltungen, gerade solche im sog. Outdoorbereich, sind nie ohne ein
Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist Du nur im Rahmen Deiner eigenen
Unfallversicherung versichert.
11 Zugang zum Online-Programm
(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zu den
Programmen bzw. zu digitalen Produkten.
(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich per E-Mail. Du bist berechtigt,
die digitalen Inhalte maximal auf 5 verschiedenen Geräten herunterzuladen.
(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort
etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.
(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung deiner Benutzerdaten
ausschließlich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen,
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dass unbefugte Dritte von deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das
unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.
(5) Wir können Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete
Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstößt,
verstoßen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der
Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten
Interessen angemessen berücksichtigen.
(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des digitalen
Produktes.
(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht
funktioniert, kannst Du Dich an unseren Support wenden (support@ina-institut.com).
12 Nutzungsrecht an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem Programm
(1) Audio-/ Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und
nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem
Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als
Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop)
vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen
uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte
Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden dürfen, weder kostenlos noch
kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt.
(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für
Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die
sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich,
während und auch nach Beendigung der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen
Zustimmung von Ina Schüttke.
(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos genießen Schutz nach dem
Urhebergesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien
nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch
ohne die Zustimmung von Ina Schüttke erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte
Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder
Kündigung der Teilnahme.
(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind,
bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.
13 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten
(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Dir die folgenden
Daten:
• Vor- und Nachname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• bei Unternehmern auch Firmenname und USt-ID Nr.
Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je
nach Produkt.
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(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum
Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden
auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu
Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe berechnen werden.
(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der
E-Mail-Adresse, teilst Du dieses bitte per E-Mail an support@ina-institut.com mit.
14 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software
Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs
(Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von
Online Angeboten von Ina Schüttke notwendigen technischen Einrichtungen und Software
(insbesondere Browser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und
auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.
15 Allgemeine Hinweise zum Programm durch Ina Schüttke
(1) Das Programm beruht auf Kooperation.
(2) Die Teilnahme am Programm setzt eigenverantwortliche Lernbereitschaft voraus. Für
diese Prozesse können wir keinen bestimmten Erfolg versprechen. Wir sind hierbei lediglich
Prozessbegleiter und geben Hilfestellungen, Muster und Anleitungen. Die Umsetzung und
das Treffen von Entscheidungen obliegen dir alleine.
(3) Du bist für Deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Sitzung als
auch in der Phase zwischen den Terminen in vollem Umfang selbst verantwortlich.
Sämtliche Maßnahmen, die Du möglicherweise aufgrund des Programms durchführst, liegen
in Deinem eigenen Verantwortungsbereich. Wenn bei Dir eine psychische Erkrankung
vorliegt/ärztlich diagnostiziert wurde, dann frag Deinen Arzt, ob unser Programm sinnvoll
sein kann. Wir behalten uns vor, das Programm in solchen Fällen abzubrechen.
16 Know-how-Schutz und Geheimhaltung
(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer
Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns
entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund
gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem
Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das
Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu
wahren.
(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und
Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen und zu schreiben.
(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit
hinaus.
(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die
• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,
• die unabhängig von uns entwickelt wurden,
• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschließend ohne
Verschulden Deinerseits öffentlich zugänglich wurden.
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(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine angemessene Vertragsstrafe
fällig.
5. Teil Verschwiegenheit und Haftungsregelungen
17 Verschwiegenheit beider Parteien
(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des Programms,
alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.
(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen
Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und
diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu
verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von uns im Rahmen des Programms
erhalten hast oder auf die Du Zugriff hast.
18 Haftung für Inhalte
(1) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die
Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser
Muster wird nicht übernommen.
(2) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.
19 Haftungsbeschränkung
(1) Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Ferner haften wir für die fahrlässige
Verletzung von Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages
überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet
und auf deren Einhaltung Du regelmäßig vertrauen darfst. Im letztgenannten Fall haften wir
jedoch nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden. Wir haften nicht für die
leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten
Pflichten.Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben,
Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der
Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften
insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.
(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere
Erfüllungsgehilfen.
20 Haftung des Seminarleiters
(1) Unsere Seminarleiter erstellen keine Diagnosen und dürfen und werden keine
medizinischen Ratschläge und Auskünfte erteilen, außer diejenigen, die gleichzeitig von
Gesetzes wegen die Heilkunde ausüben dürfen (approbierte/r Arzt/Ärztin, staatlich geprüfte
Heilpraktiker/Heilpraktikerin).
(2) Bei körperlichen Beschwerden, Symptomen oder Unklarheiten wende Dich an Deinen
Arzt bzw. an Deine Ärztin. Bitte besprich mit diesen auch, ob eine weitere Teilnahme an
unseren Programmen möglich ist. Falls nicht, informiere uns bitte umgehend.
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21 Höhere Gewalt
(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von außen kommendes, keinen betrieblichen
Zusammenhang aufweisendes, auch durch äußerste, vernünftigerweise zu erwartender
Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei
Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican,
Feuer, bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie
Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne Anordnungen durch
Behörden, Länder und Staaten. Die Aufzählungen sind nicht abschließend, auch
vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der
höheren Gewalt.
(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah.
(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst
für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. Unsere
jeweiligen Leistungen werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für
Beratungen, Events, Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch Dich noch
Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch
von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für
den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. Nach Beendigung des unvorhersehbaren
Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. Weitergehende mögliche Schäden trägt
jede Partei für sich.
(4) Dauert das Ereignis länger als 12 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag mit
einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende in Textform zu kündigen. Unsere bereits
erbrachten Leistungen sind von Dir zu entrichten. Vorab bezahlte Honorare sind von uns zu
erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem unserer
Events/Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung, Dir
einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob das
Event/Kurs stattfindet oder nicht. Die darüber hinausgehende Ticketgebühr, Online Kurs
Gebühr etc. wird Dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder
weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst.
(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 18 Monate andauert, wird der Vertrag
aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung
werden unsere Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass
Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese
innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. Sollte es zu Deinen
Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der
Endabrechnung ausbezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt
werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen.
Jeder trägt die für sich entstandenen Schäden selbst.
Institut für Naturheilkunde & Ayurveda GmbH
Stresemannstr. 7 in 40210 Düsseldorf
6. Teil Schlussbestimmungen und Gerichtsstand
22 Änderung dieser AGB
Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt.
Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote,
Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse
sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über
die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht.
Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil
geworden.
23 Schlussbestimmungen
(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschließend.
Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen sollten, um Unklarheiten oder
Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich
gefasst werden – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.
(2) Soweit Du als Verbraucher bei Abschluss des Vertrages Deinen Wohnsitz oder
gewöhnlichen Aufenthalt in Deutschland hattest und entweder zum Zeitpunkt der
Klageerhebung durch uns aus Deutschland verlegt hast oder Dein Wohnsitz oder Dein
gewöhnlicher Aufenthaltsort zu diesem Zeitpunkt unbekannt ist, ist Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten unser Sitz in Gelsenkirchen. Für Unternehmer ist der Gerichtsstand für alle
Streitigkeiten unser Sitz in Gelsenkirchen.
(3) Wir weisen Dich darauf hin, dass Dir neben dem ordentlichen Rechtsweg auch die
Möglichkeit einer außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten gemäß Verordnung (EU)
Nr. 524/2013 zur Verfügung steht. Einzelheiten dazu findest Du in der Verordnung (EU) Nr.
524/2013 und unter der Internetadresse: http://ec.europa.eu/consumers/odrWir nehmen
nicht an dem Streitbeilegungsverfahren teil.
(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam sein oder werden, so wird
hierdurch der Vertrag im Übrigen nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte
Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Maß anzupassen.
Version 3
Stand Juni 2024